1. ¿Realizan pedidos personalizados o bajo diseño?
Sí, dependiendo del tipo de artesanía podemos personalizar ciertos detalles (como grabados en piezas de madera o colores específicos en los tejidos de paja toquilla). Escríbenos directamente a nuestro WhatsApp para contarnos tu idea y evaluar la factibilidad y el tiempo de elaboración.
2. Pagos
¡Sí, puedes! Tras realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. La producción de cada pedido comienza inmediatamente luego de su realización. En un plazo de 72 horas, recibirás la fecha de entrega estimada. Cuando se envíe el pedido, recibirás otro correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en línea con la empresa de transporte (servientrega).
3. Envíos y devoluciones
Por el momento, no ofrecemos devoluciones. Si desea realizar un cambio antes del envió del producto, simplemente haga el proceso de cambio de los artículos contactando con el asistente virtual sin usar nuestra página de devoluciones y realice una nueva compra del artículo o que desee en nuestro sitio web.
4.¿Cómo debo cuidar mis artesanías de paja toquilla?
Para que tus carteras o sombreros duren años, evita sumergirlos en agua o exponerlos a lluvias fuertes. Si se mojan, déjalos secar a la sombra en un lugar ventilado. Para limpiarlos, basta con un paño ligeramente húmedo y un cepillo de cerdas suaves.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
¡Sí! Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
➼ transferencias bancarias directas
➼ pagos con tarjetas de crédito o débito
➼ billeteras digitales
➼ transferencias bancarias directas
➼ pagos con tarjetas de crédito o débito
➼ billeteras digitales